同和的羅拉不但起點高、質量穩定，而且同和技術人員能貼近企業，不斷配合紡織企業新工藝改革，對特殊規格需求的羅拉哪怕僅僅三根五根也一視同仁，以不斷創新的精神總是走在其他紡機專件制造廠的前面。”無錫市第一棉紡織廠在接受本報記者采訪時，深情地描述了企業與同和合作以來的親身感受。
                                                                 
           實力使我們信服
               
            無錫一棉副廠長周曄臖告訴記者，公司與同和接觸是2001年，當時由于紡織企業經過壓錠改造，逐步向深加工高附加值方向發展，因此對羅拉質量有了更高要求，但當時國內的羅拉有缺陷，而國外進口羅拉價格又十分昂貴，公司不得不將尋求的目光放在國內一些新的專件企業上。當時來一棉推銷羅拉的有不少國內大廠，在簽訂合同時，我們提出要把影響紡紗質量的機械波降到一定范圍，這些企業就退縮了，不敢簽合同。但是同和公司技術人員第一次背著羅拉來無錫一棉，經過測試，無機械波率控制在97%，且一次比一次質量穩定。同和在合同上敢于承諾質量，特別是同和第二代、第三代羅拉來后，每次均有新突破，所以很快被無錫一棉采納，成為企業技術改造的首選產品。
               
            無錫一棉供儲科夏大列對記者說的一番話又讓人有一些新感受。他說：“我當時在采購原則上，腦中惟有國有大廠，對民營企業、小規模企業從不放在心上。同和公司上門承諾能將無機械波率控制在97%，我認為這是在吹大牛，同時由于當時對機械波還未形成認識，因此將上門來的同和拒之門外。但是同和用實力征服了我們企業，現在它的產品不但在無錫一棉細紗機上使用，還在粗紗機、并條機上使用，車間工人、保全保養工都認為同和產品質量、外觀、服務上都能達到國外先進水平。”
               
            以理念贏得贊賞
               
            創建于1919年的無錫市第一棉紡織廠，是由5家中外合資企業和4家加盟企業組成的國際化企業集團，企業采用智能化紡紗設備，管理著40萬紗錠、2000臺織機，年出口額8000萬美元，其精密紡產量占全球的1/10。企業列棉紡行業前50強“排頭兵”，人均利稅、出口創匯、銷售收入連年位列行業前茅。
               
            無錫一棉為適應當前激烈的市場競爭，不斷按照客戶的要求進行設備更新、改造，對羅拉專件也提出了不同的需求。對此，同和公司積極給予配合，快速反應。如針對無錫一棉提出的光羅拉、特殊品種羅拉試驗和不同精度羅拉專件實驗，同和總是當成自己分內事做快做好，由于涉及到羅拉的圖紙改動、模具改動，一般專件企業是不肯下功夫去完成的，因此，同和服務企業的觀念是十分突出的。周曄臖認為，目前，盡管其他企業也在不斷提高羅拉制造質量，但相對來講，同和總是能將用戶利益放在第一位，不斷創新，走在前面。
               
            無錫一棉生產部工程師范琥越表示，同和人以理念、質量、服務取勝，對羅拉這么一根鐵棍能不斷加大研發、追加投入，這種高度責任感是令人敬佩的。企業品種翻改頻繁，平均兩三天改一次，有時哪怕僅三五根羅拉試驗要求傳達給同和，同和也從來沒有怨言，一如既往認真做好。
               
            夏大列說：“羅拉制造同心度不好，會偏差十幾甚至二十絲，包括一些國際名牌也會出現諸如此類的瑕疵。但同和的產品同心度一致性十分高，羅拉孔中沒有一絲鐵屑，從未發生過一點‘偏差’，一臺車這樣，多臺車也如此。”他認為，質量是無止境的，客戶在調整，用戶的需求也成為同和對羅拉產品不斷提高的動力。同和在得到信息反饋后，總是能迅速反應，第一時間付諸行動，這是贏得客戶信賴的關鍵，十分值得推崇。